Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng Winbet Casino. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Đây là phần tóm tắt để đọc nhanh — nhưng nội dung đầy đủ phía dưới mới là văn bản có giá trị pháp lý.
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Winbet Casino.
Nạp tối thiểu 50.000 ₫, rút tối thiểu 100.000 ₫. Tiền rút phải về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp. Không có phí giao dịch từ phía Winbet Casino.
Tất cả tiền thưởng đều kèm điều kiện vòng cược. Winbet Casino có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cược đối xứng để rút tiền thưởng.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi hệ thống, rửa tiền và mọi hành vi gây hại cho người chơi khác hoặc nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Winbet Casino không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Winbet Casino cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề. Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc bệnh lý.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Winbet Casino, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và Winbet Casino ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web winbetcasino.wine cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
Khi bạn nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Winbet Casino.
Điều khoản này bổ sung và không thay thế các chính sách riêng biệt khác của Winbet Casino, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Winbet Casino, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Winbet Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 14 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Winbet Casino. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ. Thông tin sai lệch có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý rút tiền.
| Thao tác | Yêu cầu xác minh | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Đăng ký tài khoản | Email hoặc số điện thoại | Ngay lập tức |
| Rút tiền lần đầu | CMND/CCCD + ảnh chân dung | 1–3 giờ làm việc |
| Đổi phương thức rút tiền | Xác minh danh tính nâng cao | 1 ngày làm việc |
| Khôi phục tài khoản bị khóa | Hỗ trợ trực tiếp | 1–2 ngày làm việc |
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Winbet Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Nền tảng không thu phí giao dịch — nhưng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền. Winbet Casino xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
Winbet Casino có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML). Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc.
Tất cả các giao dịch cược được thực hiện tại Winbet Casino là cuối cùng sau khi xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được hệ thống chấp nhận, ngoại trừ trường hợp sử dụng tính năng Cash Out khi có sẵn.
Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các nguồn, Winbet Casino sẽ sử dụng phán quyết của ban tổ chức là căn cứ cuối cùng.
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Winbet Casino có quyền hủy và hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả. Tiền thắng cược từ lỗi hệ thống rõ ràng (tỷ lệ sai, kết quả sai do lỗi phần mềm) sẽ không được thanh toán.
Mỗi sự kiện và loại kèo có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trong phiếu cược. Winbet Casino có quyền thay đổi giới hạn cược theo từng người dùng hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại Winbet Casino đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm mỗi chương trình. Các điều kiện sau đây áp dụng chung cho tất cả khuyến mãi:
Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cược đối xứng để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ Winbet Casino:
Winbet Casino có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào ở trên.
Winbet Casino áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực 2 bước để bảo vệ dữ liệu người dùng. Thông tin chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.
Người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Winbet Casino nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Winbet Casino cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và "khi có sẵn". Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Winbet Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất trong cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.
Trách nhiệm tối đa của Winbet Casino trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Winbet Casino cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Winbet Casino có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, không qua xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.
Winbet Casino có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho Winbet Casino. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Winbet Casino qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi qua email trong vòng 4–8 giờ làm việc. Live chat phản hồi trong vòng 3–5 phút trong giờ cao điểm.
Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản trước đây không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.
Đăng ký tài khoản Winbet Casino hôm nay, nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 3.000.000 ₫ và trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch.